온라인 게임 계정을 지키는 5가지
게임 운영자는 이용자에게 개인정보를 요구하지 않아요. 누군가 운영자라며 아이디나 비밀번호를 물으면 사기로 보고 응하지 마세요.
1. 포털이 든 다섯 가지 수칙
| 수칙 | 내용 |
|---|---|
| 1. 운영자 사칭 살피기 | 운영자는 절대로 개인정보를 요구하지 않아요. 알려 주면 캐릭터 삭제나 아이템 탈취 피해가 생길 수 있어요 |
| 2. 아이템 사기 주의 | 아래 세 가지 수법을 조심해요 |
| 3. 욕설·음란 메시지 | 보내지 않고, 받았다면 보낸 사람의 ID와 메시지 스크린샷을 찍어 게임 고객센터에 신고해요 |
| 4. 아이디·비밀번호 분실 | 해당 게임 고객센터에서만 찾아 줘요. 비밀번호가 제3자에게 노출됐다면 지체 없이 바꿔요 |
| 5. 보안프로그램 | 윈도우 보안패치를 최신으로 유지하고 백신으로 주기적으로 점검해요. 취약점을 통해 개인정보가 유출되거나 화상캠 영상·음성이 유출될 수 있어요 |
2. 아이템 사기의 세 가지 수법
- 아이템을 복사해 주겠다며 바닥에 잠시 떨어뜨리라고 요청해요.
- 캐릭터를 잠시 빌려 달라며 ID와 비밀번호를 요구해요.
- 운영자를 사칭하며 개인정보를 요구해요.
세 가지 모두 상대가 내 계정에 접근하거나 아이템을 손에서 놓게 만드는 구조예요. 포털은 자세한 사기 유형과 대처법은 경찰청 사이버테러대응센터 홈페이지 FAQ를 보라고 안내해요.
3. 피해 사례: 요금이 많이 나왔을 때
포털의 피해 사례에는 구입하지 않은 아이템이 구입되고 팔린 것 같고 요금이 많이 나왔다는 질문이 있어요. 안내에 따르면 최근에는 어린이와 청소년에게 사이버캐시를 올려 주겠다거나 아이템을 키워 주겠다며 아이디와 비밀번호를 알려 달라고 하는 경우가 있고, 전자우편이나 쪽지로 웹사이트 관리자를 사칭해 비밀번호를 묻는 경우도 있어요. 이렇게 알아낸 정보는 사이버캐시나 아이템을 가로채는 사기에 쓰여요.
4. 속아서 알려 줬다면
- 다른 비밀번호로 바로 바꿔요. 같은 비밀번호를 쓰는 다른 사이트가 있으면 그것도 바꿔요(두 번째 문장은 정리 요령이에요).
- 해당 웹사이트의 개인정보보호책임자에게 연락해 도움을 받아요. 책임자는 사이트 첫 화면의 개인정보처리방침에서 찾을 수 있어요.
- 웹사이트 관리자의 잘못으로 아이템이 없어졌거나 결제 피해가 생겼다면 경찰청 사이버안전 지킴이에 연락해 도움을 받을 수 있어요.
5. 보호자가 아이와 정해 둘 규칙
포털의 안내를 가정용 규칙으로 바꾸면 이래요.
- 비밀번호는 친구, 운영자라고 하는 사람, 어떤 이유로도 알려 주지 않아요.
- 누가 아이템을 주겠다거나 계정을 빌려 달라고 하면 혼자 결정하지 않고 보호자에게 말해요.
- 이상한 결제나 아이템 변화가 보이면 비밀번호부터 바꾸고 고객센터에 알려요.
6. 핵심 정리
- 운영자는 개인정보를 요구하지 않아요.
- 아이템 복사, 캐릭터 대여, 운영자 사칭이 대표 수법이에요.
- 속아서 알려 줬다면 비밀번호를 바꾸고 개인정보보호책임자에게 연락해요.
- 분실한 계정 정보는 게임 고객센터에서만 찾아요.